Рассказываю очередную страшную историю о том, какие Юлмарт молодцы (а у меня других историй и не бывает)
Подарили мне, значит, в августе подарочную карту ценой 5000рублей. Я ее успешно активировал на свой счет и стал потирать свои потные ладошки и думать «что же мне эдакого купить?». В ближайшую неделю так и не смог ничего придумать, поэтому просто оставил сумму на счету и как бы забыл об этом.
Сижу я, значит, за компом, как вдруг мне в почту падает уведомление о том, что пароль от моего замечательного аккаунта с бонусами сменен. Вот так внезапно. Лет 5 точно пользовался услугами Юлмарта и вдруг, как только я активировал бонус, сразу же у меня угнали аккаунт. Совпадение? Не думаю.
Я сразу же начал трубить тревогу, звонить по телефону на сайте Юлмарта, писать в онлайн поддержку, писать в обратную связь, настаивать на том, чтобы моей проблемой занялись мгновенно.. но всем, как обычно, пофиг.
Тем временем мне падает еще одно уведомление, о том, что мой емейл сменен (поменять обратно свой пароль через восстановление я попытался сразу же после первого письма, но безуспешно). Кажется, это конец, подумал я и был прав.
Потом прилетело еще одно письмо, о смене телефонного номера, привязанного к аккаунту. Всё, аккаунт с бонусами уехал.
Техподдержка мне, конечно, ответила, но сказала, что такого аккаунта они найти не могут (еще бы, данные-то все поменялись). Найденные номера прошлых заказов не помогли.
Где-то неделю вялой переписки (отвечают, конечно же, раз в пару дней) мне зачем-то регистрируют новый аккаунт на другой емейл (грешен, для связи указал емейл не тот, что изначально был в угнанном акке).
Спустя еще, кажется, день, мне прилетает информация на изначальный емейл о том, что мой пароль сменен и, мол, вот новый пароль, пользуйтесь. Я уж было обрадовался, что Юлмарт таки разобрался в проблеме и мне все восстановили, но нет.
Мне вернули только аккаунт.. Он был оформлен уже на другого человека, в истории заказов было видно, что человек купил на мои баллы телефон, забрал заказ в аутпосте в Автово, был виден его номер мобильного (неактивный) и его ФИО (не знаю настоящие или нет). Больше мне техподдержка так и не ответила на мои жалобы и попытки с ними связаться, просто игнор.
Ладно, я забил на всю эту историю, потому что деньги нужно хранить в сберегательных кассах, а не на сайте Юлмарта, что логично.
Но тут случилось совсем диво-дивное!
Спустя 2 месяца после указанной выше истории я решил воспользоваться услугами Юлмарта и купить что-нибудь очень нужное и полезное. Пытаюсь залогиниться под своим старым аккаунтом (мне же его восстановили, хотя бы колонка цен там хорошая, надо ж воспользоваться!), а система мне говорит — хрен. Ок, наверно пароль сменил и забыл. Топаю в восстановление пароля, ввожу емейл и вижу замечательную надпись «Аккаунта с данным емейлом не найдено».
Они просто взяли и прибили мой аккаунт. Нет аккаунта — нет проблем!
В общем шлю лучи лютого поноса в Юлмарте тем, кто слил базу (а иначе быть не может такого совпадения) и тем, кто их крышевал, игнорируя мои обращения в ТП.