В октябре 2014 года я начал замечать, что с моего счета в мегафоне просто катастрофически быстро исчезают бабки. Надо сказать, что счет у меня был общий для двух устройств — телефона и планшета. При том, что у меня на обоих девайсах был подключен безлимитный интернет и говорю по телефону я исключительно мало — деньги все равно исчезали. Меня это достало и я решил разобраться в причинах. Через Сервис Гид мегафоновский я выяснил, что на номер планшета была подключена услуга «Портал», которую я, естественно, не подключал, и которая стоила 5р в сутки. И на телефоне какая-то подобная фигня была подключена, которая сосала бабки.
Обращение в техподдержку письменно ничего не дало и на следующий день я побрёл в ближайший офис мегафона.
Надо сказать, что консультанты очень долго не въезжали в то, что я от них хочу, а именно возврата средств. В итоге, на второй день походов в офис к ним мне попался парень, который все сразу понял и составил заявку на возврат средств, всего около 5600рублей за пол года.
После этого события прошла неделя, я с планшета блуждал в интернете и вдруг мне на телефон падает смс, мол, пополните счет. А я его пополнил за день до на 500р. Звоню в мегафон сразу же, объясняю ситуацию и по телефону удается составить еще одну заявку на возврат средств. Мол, со счета планшета списали какую-то космическую сумму за посещение какой-то там платной страницы. Я был в шоке.
Это стало последней каплей. На следующий день я приехал в офис мегафона и отключил все свои сим карты, сделал все отвязки от счетов и выключил все услуги принудительно кроме смс и голосовой связи. Сим карту из планшета я выкинул.
В планшете теперь живет Йота, к которой тоже у меня много вопросов (об этом в другом посте), а деньги за обе заявки мне вернули. С тех пор мобильной связью вот уже 8 месяцев я пользуюсь условно-бесплатно. 6000рублей на голосовую связь хватает с головой.
И да, мегафон — уроды. Номеру более 13лет, а поступают они с абонентом как с идиотом.